9CaKrnJGws3作者：王欢oversea.huanqiu.comarticle日媒：日资超市及日式服务牢牢抓住中国客户的心/e3pmt7bdh/e3pn5250c<article><section data-type="rtext"><p><em data-scene="strong">日本共同社1月8日文章，原题：日资超市百货走俏成都 日式服务深得人心</em>在中国四川省成都市，日资企业伊藤洋华堂与伊势丹的业绩不断增长。在这片新开商业设施面积居世界第一的土地上，各大卖场之间的销售竞争日趋激烈。许多欧美等外资企业以及中国本地商场的销售额缩水，而日资超市及百货店凭借细腻的日式服务抓住了客户的心。</p><p>据美国商业地产巨头“世邦魏理仕(CBRE)”介绍，2013年成都新开业的商业设施各楼层总面积约为100万平米，居全球首位。客源争夺战中，不少商场的销售额下滑了约一成，但伊藤洋华堂和伊势丹却有所增加。2012年因日本政府购岛而爆发的涉日游行中，在成都拥有6家店铺的伊藤洋华堂也曾蒙受损失，但仍稳坐该市零售业销售额第一的宝座。</p><p>两家企业的共同之处在于以员工教育为基础的日式贴心服务，以及追求品质且契合消费者喜好的商品。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>在成都的开店大潮中，零售业的人才培养未能及时跟上，然而伊势丹却着力开展员工培训。通过提高待客礼仪和更换品牌吸引消费者，在当地的店铺点评网站上获得零售业组的冠军。</p><p>伊藤洋华堂则将当地人生活模式的变化融入了门店建设中。越来越多的当地市民出境旅游，对包括日本在内的外国文化关注度上升，伊藤洋华堂有针对性地宣传品种丰富的独家商品。成都伊藤洋华堂有限公司高层表示，顾客的关注点在于去哪家店更为满足。</p><p>此外，日本的“卡布里乔莎”意大利餐厅、“和幸猪排”等餐馆及日本人经营的牙科诊所也进驻两家企业的店铺，备受当地顾客青睐。</p><p>随着中国内陆地区市民购买力的增强，日式服务与商品为越来越多的人接受。2014年11月设立的日本贸易振兴机构(JETRO)成都代表处强调，日资零售业的活跃将加快服务业进驻内陆地区的步伐。</p></section></article>1420763940000环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：刘洋环球网142076394000011["9CaKrnJGtFt","9CaKrnJG1jP","9CaKrnJFYDK","9CaKrnJG2kV","9CaKrnJG0fc"]{"email":"script_silent@huanqiu.com","name":"沉默者"}