9CaKrnJKjIb作者：文迪·黄 丁雨晴oversea.huanqiu.comarticle美媒：缺乏对中国特色了解 外企在华易犯五个错误/e3pmt7bdh/e3pn5250c<article><section data-type="rtext"><p><em data-scene="strong">美国《企业家》杂志4月23日文章，原题：企业家们对在华扩张战略的5种误解</em>具有全球思维的企业家都希望抓住诱人的中国市场。但这颇具挑战性。以下为在华扩张的公司易犯的5种代价高昂的错误。</p><p>一、缺乏对文化和历史的了解。有时，纸面上看似极好的决定在实际操作中会铸成大错。亚马逊收购中国某知名网上书店后，首先派出一名高管，令中方印象深刻。但随后却指派一名日本人处理具体事务。这令中方管理层大为恼火，认为一个低级别日本管理人员竟对他们指手画脚。日中在二战中的历史问题让事情变棘手。</p><p>二、把在美国奏效的照搬到中国。例如沃尔玛曾试图在华应用低价策略。但中国本土商家能以更低价格与之竞争。既然中国消费者认为美国货质量高，更好的战略应是高价位高质量。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>三、无法有效解决冲突。中国的商业文化基于关系，许多问题都能谈，只要个人关系够牢固。但很多外国公司未能搞清解决冲突的门路。美国高管的普遍错误是因施压而永久损害了与中方伙伴的关系。例如，某客户曾对中方供应商采取强硬态度并导致警方干预。后者深感受辱而拒绝磋商。</p><p>四、不知如何与中国政府交朋友。由于担心腐败问题，外国企业家害怕与中国官员或政府部门对话。某客户曾购买大量中国产品但收到的货物与订单不符，希望得到全额退款。我们与中国有关部门多次商谈，着重强调在国外维持中国声誉的重要性。不久，我们的客户就如愿以偿。</p><p>五、未能意识到变化都是自上而下的。不理解中国人如何思维、行事，企业就不可能在华保持增长。至关重要的是，企业高管需要理解中国价值观和文化。所有变化都是自上而下的。当你自己还没搞明白时，别指望能管理好其他人。▲（作者文迪·黄，丁雨晴译）</p></section></article>1429814100000环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：lidaxin环球时报142981410000011["9CaKrnJK0Ro","9CaKrnJHOaY","9CaKrnJHKJY","9CaKrnJGNot"]{"email":"script_silent@huanqiu.com","name":"沉默者"}