9CaKrnK6ZLT作者:沃尔克·斯坦斯劳,青木译oversea.huanqiu.comarticle德媒:要吸引中国游客,必须得懂中国人/e3pmt7bdh/e3pn5250c德国“跨文化资本”杂志3月18日文章,原题:中国游客正在寻找浪漫的故事2018年是欧中官方旅游年,越来越多的欧洲公司也正在瞄准中国游客。但他们的市场分析总是只聚焦中国目标群体的购买行为和人口因素,很少去挖掘中国游客对西方的情感需求。中国游客总是带着“一些中国”在他们的行李中:保温瓶,可以喝热水和茶;自拍杆,不错过拍照机会,以便分享到朋友圈;腌菜,丰富西餐的口味;一张欧洲亲属的紧急联系地址。酒店有Wifi已成为“标配”。因为,对中国游客来说,能时刻同家人分享旅行照片非常重要。买奢侈品或许让中国游客显得较物质化。但他们也在寻找在电视剧中或社交媒体中看到的浪漫之地。而西方人不一定要知道这些地方。例如,作家三毛的足迹。对于中国游客来说,海、沙滩和葡萄酒组成的轻松度假几乎不存在。沙滩往往是用来拍摄婚纱照的。无论如何,西方人在阳光下晒黑的做法常常让中国人不敢苟同。中国游客的爱好,可能让欧洲人不习惯。但欧洲旅游业要吸引中国游客,必须付出长期的努力。比如,中文服务、手机支付、文化理解,这些都会带来销售成功。尤其是,积极倾听、理解,微笑和乐于助人,更容易获得持久的好印象。总之,要把“人”放在中心。(作者沃尔克·斯坦斯劳,青木译)1521489600000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:杨阳环球时报152148960000011["9CaKrnK6X9z","9CaKrnK6UEu","9CaKrnK6SCz","9CaKrnK6QYq","9CaKrnK6PtH"]
德国“跨文化资本”杂志3月18日文章,原题:中国游客正在寻找浪漫的故事2018年是欧中官方旅游年,越来越多的欧洲公司也正在瞄准中国游客。但他们的市场分析总是只聚焦中国目标群体的购买行为和人口因素,很少去挖掘中国游客对西方的情感需求。中国游客总是带着“一些中国”在他们的行李中:保温瓶,可以喝热水和茶;自拍杆,不错过拍照机会,以便分享到朋友圈;腌菜,丰富西餐的口味;一张欧洲亲属的紧急联系地址。酒店有Wifi已成为“标配”。因为,对中国游客来说,能时刻同家人分享旅行照片非常重要。买奢侈品或许让中国游客显得较物质化。但他们也在寻找在电视剧中或社交媒体中看到的浪漫之地。而西方人不一定要知道这些地方。例如,作家三毛的足迹。对于中国游客来说,海、沙滩和葡萄酒组成的轻松度假几乎不存在。沙滩往往是用来拍摄婚纱照的。无论如何,西方人在阳光下晒黑的做法常常让中国人不敢苟同。中国游客的爱好,可能让欧洲人不习惯。但欧洲旅游业要吸引中国游客,必须付出长期的努力。比如,中文服务、手机支付、文化理解,这些都会带来销售成功。尤其是,积极倾听、理解,微笑和乐于助人,更容易获得持久的好印象。总之,要把“人”放在中心。(作者沃尔克·斯坦斯劳,青木译)