索尼高管:三个非凡时刻见证中国改革开放

2018-11-09 09:32 中国日报网

索尼中国总裁高桥洋。资料图来源:视觉中国

  编者按:今年是中国改革开放40周年,索尼中国总裁高桥洋(Hiroshi Takahashi)先生接受了《中国日报》的采访,分享了他对中国社会经济发展的看法。

  中国日报:请用三个词描述中国过去40年中发生的变化。

  高桥洋:迅猛、全面、显著。

  中国日报:改革开放40多年来,中国取得的最大成果是什么?

  高桥洋:最大的成果就是经济发展了,人民生活水平改善了,人民思想境界提高了。新科技的广泛应用促使社会发展日新月异。

  中国日报:当今中国面临的最大挑战是什么?中国将如何应对?

  高桥洋:迅速发展也给中国带来了挑战,地区发展不均衡就是一例。尽管发达国家也出现了类似的问题,但是中国应该为实现长期可持续健康发展探索出自己的方案。

  中国日报:索尼是如何从改革开放中获益的?

  高桥洋:索尼的产品首次引进中国大陆地区是在20世纪70年代末。1996年,索尼中国公司正式成立,索尼开始增加在中国的市场营销。中国改革开放政策让索尼获利良多,取得了丰硕成果。

  早些年,许多中国人的第一部随身听、第一台电视机、第一台照相机和第一台个人电脑都来自索尼,这些产品丰富了人们的生活,给人们带来了快乐,这是索尼的幸运。现在,面对消费升级带来的需求,能为消费者提供功能性与情感性兼备的优质产品也让我们感到荣幸。

  现如今,中国与美国、日本是索尼全球三大单一市场。自从我2016年任职索尼中国的董事长兼总裁以来,索尼在中国已经连续两年销售额实现双位数增长。我们对中国的前景和潜力很有信心,2018年我们同样制定了宏大目标。

  另外,索尼还在中国拥有五家生产电子产品和电子设备的工厂,生产满足世界各地市场需求的产品。

  在过去10年间,中国市场出现了大批发展迅猛的本土互联网企业,改变了商业环境,也极大地改变了人们的生活。索尼致力于深化与中国企业的合作,并参与构建新的生态系统。

  索尼拥有成熟的专业体系和产品、高品质的消费电子设备,为价值链的两端合作创造了巨大机遇。诸如优酷和爱奇艺这样的内容制作方正在搭建他们的内容制作摄影棚,而我们能为他们提供专业的摄影机和IP广播系统。

  这些平台也促进了索尼电视机在中国市场的销售,为消费者提供更多选择。

  我们的产品在天猫、京东这样的电商平台销售,同时我们也利用他们的大数据更好地了解消费者的喜好,来调整我们的服务,以满足消费者的需要。

  中国日报:中国的经验和做法能否用于解决全球问题?

  高桥洋:索尼中国20世纪90年代就采用了以数据为基础的销售策略,这是索尼首家采用这一模式的地区销售公司。与其他公司经销商过量囤积商品不同,我们密切监控经销商出货指数,帮助他们消化库存。这在当时是世界领先的模式,现在这一模式已经应用于其他市场。

  随着移动互联网应用程序的普及,在中国,新型商业模式如移动支付和共享经济正在崛起并且获得了成功。

  去年,索尼现任总裁兼CEO吉田宪一郎(Kenichiro Yoshida)先生到访上海了解移动互联网的使用,他对中国市场表现出极大兴趣。他对中国市场期待很高,希望中国市场快速增长,也希望中国能继续为索尼集团公司提供财务支持。

  吉田宪一郎先生还希望索尼中国能在探索中国新商业模式上发挥战略作用,结成重要同盟,开展新业务。

  中国日报:你在中国最难忘的经历是什么?

  高桥洋:目前为止,在我学习和工作生涯中,我来中国生活过三次。第一次是1979年,我来中国学习中文。第二次是20世纪90年代,我参与了索尼中国的创立。2016年我担任索尼中国的董事长兼总裁,这是我第三次来中国。

  可以说,我在三个非凡时刻见证了中国的改革开放。

  20世纪70年代末,中国还是计划经济体制,我记得我得凭票购买吃的和穿的。那时,我很少能在商店里看见顾客,而且销售人员也很没耐心、态度冷淡。

  90年代,我到了上海,发现中国刚开始实行市场经济制度,许多市场活动仍处于初级阶段。比如,那时候索尼就是采用批发商到零售商再到顾客这样的一个模式在商店里售卖照相机和电视机的。

  由于缺乏产品厂家的指导,零售商并没有意识到除了商品本身之外还应该附上产品介绍。索尼是第一家提供产品描述、张贴促销海报和派驻店铺促销员的企业。

  我们也了解了许多在中国做生意的习惯。我还记得我第一次收到发票还有第一次了解会计期这个概念的那个时候。

  那时,索尼吸引了成群结队的中国消费者。节日期间,顾客排着队结账,他们会仔细检查产品,因为购买索尼的家电要花上他们几个月甚至几年的积蓄。

  2016年至今,我所看到的是一个完全不同的市场。市场变化速度之快,消费习惯已经迥然不同了。

  现在,消费者更为理性、见识更广、购买力很强。他们对生活质量和个性化有着明确的要求。

  最重要的是,我看到中国拥有了创新的商业模式,使用了新奇的科技。

  中国日报:在过去的40年里,除了经济发展,您还见证了中国在哪些领域的进步?

  高桥洋:日益增长的财富和物质上的富足激发了人们的精神文化需求。艾瑞咨询(iResearch)7月发布的一份报告显示,在过去两年里,中国中高收入群体将收入的很大一部分用于旅游、子女教育、通信、休闲娱乐、兴趣爱好和自我提升。

  总的来说,现在中国的富裕消费者与美国和欧洲的消费者相差无几,他们往往能更快接受新的技术和新的生活方式。

  他们见多识广,也尊重他人的看法。另外,他们都渴望拥有高品质生活,希望其多样化、个性化的需求得到满足。

  在当前消费升级的进程中,消费者需要优质多样的产品。近年来,索尼一直致力于提供优质产品和服务,迎合中国市场日益复杂多样的需求,以期抓住消费升级带来的机遇。

  举例来说,尽管2017年中国电视机市场容量整体看来有所下滑,但索尼电视销售额却上涨了30%。我们发现出现下跌的主要是小型和低端电视,而高端电视的销售额几乎翻了一番。

  我们的应对战略是主攻大屏幕、高品质电视机市场,迎合消费者对高端产品的需求。

  履历:

  姓名:高桥洋

  国籍:日本

  年龄:57

  工作经历:

  2018年6月——今:索尼公司高级副总裁

  2016年——今:索尼中国公司董事长兼总裁

  2013年——2018年:索尼公司副总裁

  2007年——2011年:索尼墨西哥公司总裁

  1994年——1999年:索尼中国公司上海分公司首席代表

  1985年:加入索尼公司B2B国际营销部

  (编辑:齐磊 刘世东)

责编:李圣依
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