9CaKrnJytJP作者:周旭oversea.huanqiu.comarticle英媒:美国公司研究中国游客习惯以留住消费/e3pmt7bdh/e3pmtblha英国广播公司(BBC)1月5日文章,原题:美国公司以文化靠近留住中国游客的美元中国游客在美国消费很大方,所以波士顿的一些公司正在想办法留住这些钱。毫无疑问,中国游客来到美国都会去纽约、洛杉矶、华盛顿这样的城市,这是他们的首选。而现在有了第二梯队的城市,波士顿。中国游客来波士顿主要是为了参观世界顶级的大学,如哈佛、麻省理工学院等。然后,他们就离开了。当地的商家想让中国游客待的时间长一些,因为一个很简单的道理。 周乔林(音)在波士顿经营一个旅社,他讲了一个故事,是他朋友带着儿子到波士顿参观大学校园的事。周乔林说:“有一天,他问我的同事,‘你能给我推荐一个最好的餐馆吗?你带我去,只要是最好的餐馆,不管多贵都行。’于是,我的同事带他们去了一家餐馆,他们两个人吃一顿晚饭花了1000美元(约合人民币6230元)。”周乔林将这个故事讲给75个经商的人听,他们正聚集在一个旅游研习班上,学习如何吸引中国游客。这个研习班是马萨诸塞州旅游办公室举办的,而在加利福尼亚州,也有类似的研习班。这些研习班为当地美国商人提供帮助,教他们如何服务中国游客,并让他们理解中国的文化。中国约有3亿中产阶级,越来越多的人会选择国际旅游。中国游客在美国国际游客中排名第九,并且是目前增长最快的群体。此外,中国游客还是在国际旅游中第三大消费群体,仅次于德国人和美国人。马萨诸塞州的埃文•萨德是这样一位讲师,他教当地美国商人如何从中国人那里赚钱。萨德的一个客户是波士顿一家著名的餐馆,名叫“立格尔海鲜”(Legal Sea Foods)。而这个名字会引起歧义,因为在中国人看来,Legal是合法的意思,也就是说如果服务不好就会进监狱,这并不能吸引中国游客。萨德努力将这个餐馆宣传为“美国最好的海鲜餐馆”,还在中国版的谷歌搜索推广了这家餐馆。来自中国的海碧娜•郝(音)现在在肯塔基州的国家旅游协会工作,海碧娜认为,许多细节能打动外国游客。海碧娜举例说,中国人早晨喜欢喝豆浆,但是不喜欢冷豆浆。所以要尽可能地用微波炉给豆浆加热。海碧娜说:“他们会很高兴有热豆浆的”。海碧娜还告诉宾馆经营者,要在每间房间里给客人预备一次性拖鞋。海碧娜认为:“这能使他们感觉像在家里,会觉得很棒。”马萨诸塞州旅游办公室的杰克•恩尼斯也说道,如果有一个700人的中国旅游团来旅游,而你却没有一个会说普通话的导游,那将会有点尴尬。在波士顿,很多商人都表示正在开发与中国有关的服务项目,比如中文的菜单和翻译等,但有些人并没有真正准备好。他们最好快点,因为美国商务部预计,在未来三年里,赴美旅游的中国游客将翻番。(周旭译)1357437240000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:赵衍龙环球网135743724000011["9CaKrnJyvkL","9CaKrnJyd2H","9CaKrnJxrAq","9CaKrnJxgbb","9CaKrnJxfV8"]{"email":"赵衍龙@huanqiu.com","name":"赵衍龙"}
英国广播公司(BBC)1月5日文章,原题:美国公司以文化靠近留住中国游客的美元中国游客在美国消费很大方,所以波士顿的一些公司正在想办法留住这些钱。毫无疑问,中国游客来到美国都会去纽约、洛杉矶、华盛顿这样的城市,这是他们的首选。而现在有了第二梯队的城市,波士顿。中国游客来波士顿主要是为了参观世界顶级的大学,如哈佛、麻省理工学院等。然后,他们就离开了。当地的商家想让中国游客待的时间长一些,因为一个很简单的道理。 周乔林(音)在波士顿经营一个旅社,他讲了一个故事,是他朋友带着儿子到波士顿参观大学校园的事。周乔林说:“有一天,他问我的同事,‘你能给我推荐一个最好的餐馆吗?你带我去,只要是最好的餐馆,不管多贵都行。’于是,我的同事带他们去了一家餐馆,他们两个人吃一顿晚饭花了1000美元(约合人民币6230元)。”周乔林将这个故事讲给75个经商的人听,他们正聚集在一个旅游研习班上,学习如何吸引中国游客。这个研习班是马萨诸塞州旅游办公室举办的,而在加利福尼亚州,也有类似的研习班。这些研习班为当地美国商人提供帮助,教他们如何服务中国游客,并让他们理解中国的文化。中国约有3亿中产阶级,越来越多的人会选择国际旅游。中国游客在美国国际游客中排名第九,并且是目前增长最快的群体。此外,中国游客还是在国际旅游中第三大消费群体,仅次于德国人和美国人。马萨诸塞州的埃文•萨德是这样一位讲师,他教当地美国商人如何从中国人那里赚钱。萨德的一个客户是波士顿一家著名的餐馆,名叫“立格尔海鲜”(Legal Sea Foods)。而这个名字会引起歧义,因为在中国人看来,Legal是合法的意思,也就是说如果服务不好就会进监狱,这并不能吸引中国游客。萨德努力将这个餐馆宣传为“美国最好的海鲜餐馆”,还在中国版的谷歌搜索推广了这家餐馆。来自中国的海碧娜•郝(音)现在在肯塔基州的国家旅游协会工作,海碧娜认为,许多细节能打动外国游客。海碧娜举例说,中国人早晨喜欢喝豆浆,但是不喜欢冷豆浆。所以要尽可能地用微波炉给豆浆加热。海碧娜说:“他们会很高兴有热豆浆的”。海碧娜还告诉宾馆经营者,要在每间房间里给客人预备一次性拖鞋。海碧娜认为:“这能使他们感觉像在家里,会觉得很棒。”马萨诸塞州旅游办公室的杰克•恩尼斯也说道,如果有一个700人的中国旅游团来旅游,而你却没有一个会说普通话的导游,那将会有点尴尬。在波士顿,很多商人都表示正在开发与中国有关的服务项目,比如中文的菜单和翻译等,但有些人并没有真正准备好。他们最好快点,因为美国商务部预计,在未来三年里,赴美旅游的中国游客将翻番。(周旭译)