9CaKrnJChMv作者：陈宗伦oversea.huanqiu.comarticle外媒：新西兰旅游恶补“关系”开发中国商机/e3pmt7bdh/e3pmt7g91<article><section data-type="rtext"><p><em data-scene="strong">新西兰“斯塔夫网站”9月13日报道，原题：旅游业学到“中国秘诀”</em>新西兰马尔堡地区众多旅游企业昨天上了一堂中国文化速成课，以帮助它们从中国游客身上获得最大收益。20多家相关企业老板齐聚皮克顿一家酒店，举行了题为“备战中国”的研讨会。</p><p>研讨会旨在进一步开发新西兰旅游的中国商机。与会者了解了“关系”的重要意义。业务顾问艾米·亚当斯曾在中国生活工作过13年，她建议考虑中国文化中“等级”的重要性。她说，对游客在团体中身份地位表示尊重非常关键，“还要注意你自己在旅游团队层级中的位置……牢记‘顾客就是上帝’。”</p><p>“千万不要问中国游客‘你听懂我说的意思了吗？’”亚当斯说，“可以随便问一个游客能回答的问题”。相互恭维(即便达到谄媚的程度)在中国也很正常，恭维是避免让别人丢面子的一大秘诀。“如果没有恭维之词，(对他们来说)就会有点怪异。”她说。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>准时也是亚当斯要强调的。她说：“中国人有手持设备，全天候等待回复。如果过了6个小时，他们就会认为你没有收到邮件或者你压根就不感兴趣。”她还表示，说“不”绝非建立“关系”的好方式，“在解决问题方面，我们必须有创造性，随时听取各种意见。”在旅游业者眼中，眼下是快马加鞭开拓中国市场的极佳时机。(作者伊恩·艾伦，陈宗伦译)</p></section></article>1379097300000环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：gepeng环球时报137909730000011["9CaKrnJBWsl","9CaKrnJBTHx","9CaKrnJBTnZ","9CaKrnJBJaJ","9CaKrnJBIKB"]{"email":"script_silent@huanqiu.com","name":"沉默者"}