美媒:直播带货,中国领先日本10年?

《赫芬邮报》日本版10月29日文章,原题:日企挑战在华流行的电商直播直击现场的“制胜模式与陷阱” 受疫情影响,不少日本企业面临中国顾客骤减,忙着开辟面向中国市场的新销路,有的正探索一条与众不同的求生捷径。在中国火爆的电商直播,疫情下备受日企关注。日本的二手买卖平台“煤炉”2017年开始电商直播,但两年后就停播了。日本乐天株式会社等目前着手直播带货形式。但在电商直播这一领域,中国早已遥遥领先日本。

想赶上这股潮流的日企不只限于大公司,一些重视中国市场的日本中小企业也在努力尝试。化妆品公司“C'BON”(倩朋)就是其中之一。其首次直播带货在中国网购平台上进行,不仅现场展示洗面奶,还有美容顾问详细说明使用方法,介绍商品的同时还能回应顾客发送的问题,实现了互动。首次直播有数万人观看,不少观众下单购买。

但当电商直播面向日本国内市场时,环境就比不上中国成熟了。首先,中国网购平台非常丰富且便利。顾客看手机直播,想要的商品随手点击就能马上买到,但日本人常用的油管和推特并不具备这种功能。其次,日本消费者通过看电商直播购物的习惯还未深入人心。对此业内人士说,疫情影响下商业活动将逐渐线上化。相信今后日本市场需求会加大。

也有人提出不要轻易尝试,说日企是因赴日中国游客大减才出此下策。集聚中国网红的某网络科技公司负责人说:“不少日企想与我们合作直播,但实际上真正能合作的品牌很少。日本往中国送货要花不少邮费,且有时不能把控时间,很难处理退货、破损赔偿等业务。”目前的日本就像5年或10年前的中国,这就是现实。(李玉珍译)

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