日媒:网购,中老年人忠诚度更高

日本时事通讯社6月20日报道,原题:热衷网购的中国中老年人 作为互联网创新最前沿的国家,中国日益受到国际社会关注。新冠疫情下,中国的互联网更是发挥重要作用。如今不仅是年轻人,中老年人同样热衷于网购,且能熟练进行网购的中老年人不断增加。针对中国一线城市中老年人进行的调查显示,截至2020年底,中国7.82亿网购人群中,41岁以上中老年人占到42%。

调查发现,中国中老年人网购消费有4点特征:注重商品质量、价格和功能;重视商品的便利性;品牌忠诚度高;理性消费。为节省时间和避免实体店的拥挤,中国很多中老年人选择网购,还经常电视购物,并灵活使用拼多多和抖音。但与年轻人常见的冲动消费不同,他们更具理性和目的性。值得注意的是,中国的中老年人一旦使用某个品牌并喜欢上后,倾向于长期使用,不会轻易更换。为维护这些消费者资源,很多企业不断开发适合的产品。

调查发现,中国中老年人网购有3种倾向:喜欢购买保健品;喜欢购买国内品牌商品;消费内容多样。他们对身心健康的意识越来越强烈,经常购买保健品。此外,由于大城市中老年人经济稳定,更需要精神满足,所以文旅相关消费也在增加。

中国中老年人的网络消费往往是学历越高,使用率越高,这反映出他们正努力跟上数字社会的步伐。相反,在中国其他一些地方以及学历低的中老年人,大多仍在实体店购物,很多人甚至还不会使用智能手机。

考虑到这些因素,中国有必要开发适合中老年人的应用程序。如何让所有人分享数字社会的发展红利,还有很多问题需解决。(作者王青,李杨译)

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