美媒:后疫情时期,中国市场的五个关键消费趋势

《精奢商业观察》9月14日文章,原题:后疫情时期的五个关键消费趋势 新冠疫情带来史无前例的挑战,将改变中国消费者的购买方式。以下五点会持续影响中国奢侈品行业的现状和未来。

本土市场。波士顿咨询集团等发布的数据显示,2020年中国消费者只购买了国外奢侈品的14%,而2019年是56%。旅行限制放松后,中国人会继续赴海外买买买。但如今,他们也认识到中国是可做替代的奢侈品零售目的地,这多亏了海南打造免税购物天堂。麦肯锡6月份的调查显示,62%受访者计划到海南免税店购物,41%打算第二次去时购买更多。

数字化。疫情必然加速奢侈品(的推广和销售)采用数字化。55%的受访者称疫情后更频繁地网购奢侈品。显然,直播销售也是不能忽视的一个新领域。

品牌理念。疫情引发中国消费者更严格地审视品牌的积极社会活动(和企业责任)。88%受访者说品牌对疫情做出反应的方式将极大影响他们的购买意愿。尤其是知名品牌,会因相关问题受到奖赏或惩罚。这种情绪在麦肯锡公司最新的调查中得到反映:企业的理念,是中国消费者在疫情时期更换品牌的三大理由之一。

民族自豪感。中国对抗疫的反应,是民族自豪感的源泉之一。自尊心增强的集体感导致“国潮”市场崛起。基于民族情感的情绪,如今严重影响中国消费者的偏好。

个人优先事项和不断发展的价值观。疫情促使中国消费者重新评估个人价值观和优先事项。比如,根据麦肯锡公司统计,超过50%的受访者计划在健康服务领域花更多的钱。(作者格林·阿特沃尔,陈康译)

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